プライバシーポリシー

一般財団法人信州中野ふるさと公社(以下「当公社」といいます。)は、当公社が運営する体験予約サイト「信州中野ふるさと体験Navi」(以下「本サイト」といいます。)において取得する利用者、体験提供事業者その他関係者(以下総称して「利用者等」といいます。)の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に取り扱います。

第1条 個人情報

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、予約内容、決済に関する情報、参加者情報、問い合わせ内容その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条 取得する情報

当公社は、本サイトの運営にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  2. 予約者および参加者の氏名、年齢、人数、参加希望日、体験内容
  3. 緊急連絡先、アレルギー、健康状態、配慮事項等、体験の安全な実施に必要な情報
  4. 決済に関する情報
  5. 問い合わせ、アンケート、口コミ、投稿内容
  6. Cookie、アクセスログ、閲覧履歴、端末情報、広告・アクセス解析に関する情報
  7. その他、本サイトの運営上必要となる情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済代行事業者が管理し、当公社はカード番号そのものを保持しません。

第3条 利用目的

当公社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 体験プログラムの予約受付、確認、変更、キャンセル、決済、返金その他本サイトのサービス提供のため
  2. 予約内容を体験提供事業者へ連絡し、体験を円滑に実施するため
  3. 利用者からの問い合わせ、相談、連絡に対応するため
  4. 体験実施に必要な本人確認、緊急連絡、安全管理を行うため
  5. メール、電話、SMS等による予約確認、重要事項、注意事項、天候・中止情報等の連絡のため
  6. 体験後のアンケート、口コミ投稿、SNS投稿依頼、サービス改善のため
  7. 本サイトの利用状況を分析し、掲載内容、広告、広報施策、体験商品の改善に活用するため
  8. 新しい体験、キャンペーン、イベント、観光情報等を案内するため
  9. 不正利用、無断キャンセル、迷惑行為、規約違反等の防止・対応のため
  10. 法令、行政機関、補助金事業の報告等に必要な範囲で対応するため
  11. 上記各目的に付随する業務のため

第4条 第三者提供

当公社は、次の場合を除き、利用者本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 予約内容の確認および体験実施のため、必要な範囲で体験提供事業者に提供する場合
  2. 決済処理のため、決済代行事業者に必要な情報を提供する場合
  3. 配送、連絡、システム管理、広告配信、アクセス解析等の業務を委託する場合
  4. 法令に基づく場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
  7. 国、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
  8. その他、個人情報保護法その他法令により認められる場合

第5条 委託先の管理

当公社は、本サイトの運営、決済、システム管理、広告配信、アクセス解析、問い合わせ対応等の業務の全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当公社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

第6条 Cookie等の利用

本サイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告効果測定、サービス改善のためCookieその他類似技術を使用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サイトの一部機能を利用できないことがあります。

本サイトでは、Google Analytics、Google広告、Meta広告等の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスにより収集される情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

第7条 安全管理措置

当公社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、アクセス権限の管理、パスワード管理、通信の暗号化、委託先の管理、職員・関係者への周知等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第8条 未成年者の利用

未成年者が本サイトを利用して体験を予約する場合は、保護者の同意を得たうえで利用するものとします。体験内容によっては、保護者の同伴または同意書の提出を求める場合があります。

第9条 個人情報の開示・訂正・利用停止等

利用者本人から、当公社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、当公社は本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。

第10条 保存期間

当公社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。ただし、法令上保存が必要な情報、決済・会計・補助金事業の報告等に必要な情報については、必要な期間保存します。

第11条 プライバシーポリシーの変更

当公社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

一般財団法人信州中野ふるさと公社
住所:〒389-2104 長野県中野市大字永江2136番地
電話番号:0269-38-0089
メールアドレス:contact@shinshu-nakano-navi.jp
お問い合わせフォーム:https://shishu-nakano-navi.or.jp/contact

制定日:令和8年9月1日